Condiciones de uso
A continuación se detallan las principales normas que rigen nuestra entrega a domicilio de flores y regalos:
1. Los obsequios florales que se muestran en nuestro portal son elaborados por floristas artesanales asociados a nuestra red, utilizando flores y plantas de calidad. En algunos casos el producto entregado puede diferir de la foto, en formas y colores, ya que cada florista se caracteriza por su propia sensibilidad creativa, experiencia y utiliza un producto de temporada sujeto a cambios naturales. En consecuencia, las imágenes son solo indicativas y pueden no representar exactamente el producto entregado por la floristería.
2. Para entregas dirigidas a hoteles, restaurantes, aldeas turísticas, campings, residencias de ancianos, iglesias, cementerios y en general a todos los lugares donde no es posible entregar el obsequio floral o el obsequio directamente al destinatario, la entrega Se considerará debidamente cumplimentado con la firma del recibo de entrega por parte del personal de servicio de la instalación.
3. Durante el período de Navidad, Nochevieja, Epifanía, Día de la Madre, Día de la Mujer, Semana Santa y San Valentín, la entrega del obsequio floral puede adelantarse al día anterior previo aviso al cliente.
4. Para pedidos realizados con fecha de entrega programada para el domingo, la entrega puede posponerse al siguiente día útil.
5. Si el tipo o cantidad de flores solicitadas por el cliente no están disponibles en el lugar de entrega, el florista local encargado está autorizado a reemplazarlas por otras lo más similares posible a las elegidas para garantizar la entrega en la fecha. solicitud.
6. Si el tipo de pastel solicitado no está disponible o el lugar de entrega no está cubierto por el servicio de entrega a domicilio, se contactará al cliente para acordar una solución alternativa..
7. En caso de falta de entrega del obsequio floral por indicación incorrecta o incompleta del nombre y dirección del destinatario, o en caso de indisponibilidad del mismo, se cargará íntegramente cualquier gasto que surja, incluido el coste de la mercancía. . del cliente cliente. Si el destinatario de las flores o el obsequio se niega a aceptar el obsequio, la entrega se considerará debidamente cumplida.
8. Los plazos de entrega indicados por el cliente son vinculantes solo en el caso de bodas o funerales. Las entregas se realizan durante el horario normal de apertura de las floristerías de acuerdo con las pautas indicadas aquí.
9. El pedido se puede cancelar solo si la solicitud se realiza antes de la fecha de entrega prevista, si aún no ha sido atendida por la floristería local o aún no ha sido enviada por mensajería. Si se cumplen las condiciones para la cancelación, el reembolso relativo se realizará al revertir la transacción de compra dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud del cliente. Aquí encontrará más detalles sobre nuestras políticas de reembolso.
10. Las quejas enviadas después de 3 días a partir de la fecha de entrega no serán aceptadas.
11. Garantizamos que nuestro servicio hace uso de floristas profesionales y que las floristerías pertenecientes a la red garantizan siempre la máxima calidad en el producto entregado.
WineFlowers.com Team
